Чат-боты для лидогенерации и продаж
Cisco Systems'ın Spark mesajlaşma servisindeki birisiyle bir daha görüştüğünüzde, o kişi bir iş arkadaşı olmayabilir - hatta bir kişi. Botların dünyasına hoş geldiniz.
Cisco Live konferansında Pazartesi günü yaptığı açıklamada Cisco, mesajlaşma şirketi Gupshup ile çalışarak daha fazla geliştiricinin botlarını Spark'a getirebileceğini söyledi. Ayrıca, geliştiricilerin kullanıcıların botlarla konuşabilecekleri arayüzler oluşturmasına yardımcı olmak için doğal bir yazılım şirketi olan Api.ai ile bir ortaklık kurdu.
Botlar Spark için yepyeni değil, ancak Gupshup kendini gururlandırıyor botlar inşa etmeyi ve popüler iletişim kanalları aracılığıyla bunları kullanıma sunmayı kolaylaştıran sohbet-bot geliştirme platformu. liste zaten Facebook, Skype, Twitter ve gevşeklik içerir
[fazla okuma: En iyi TV akış hizmetleri].Botlar sonraki büyük bir kullanıcı arayüzü aradığınız hem teknoloji devleri ve başlangıçta arasında şu anda sıcak. Amaç, tüketicilerin veya çalışanların otomatik bir hizmetle etkileşime girmesi için daha doğal bir yol sağlamaktır. Slack, Microsoft Skype, Facebook Messenger ve diğer sohbet platformları bu şekilde iletişim kurmaya başlıyor ve Cisco geride kalmak istemiyor.
Bir kuruluşta, sohbet botları çalışanların, toplantı odası veya harcama raporu göndermek. Bir taşıyıcıda, aboneler için hizmet verebilirler. Cisco, tüm bu botları kendisinin geliştirmekten ziyade, üçüncü tarafların Spark için onları üretmesini veya platformuna getirmelerini istiyor.
Bu haftaki fırsatlar, Cisco'nun Spark'un yeteneklerini genişletme konusundaki son çabaları. Masaüstü telefonları ve WebEx gibi diğer işbirliği araçlarıyla daha yakından entegre oluyor. Geçtiğimiz ay Cisco, şirketin Watson analytics motorunu Spark dahil olmak üzere işbirliği ürünleri ile entegre etmek için IBM ile işbirliği yaptı. Cisco'nun Apple ile yaptığı anlaşma da Spark için yeni güçler içeriyor.
