Bir denetimden sorumlu olacaksınız. Muhtemelen bir denetimden sorumlu olacaksınız

Bir işletme için yazılım çalıştırıyorsanız, not alınız: Satıcılar sizi yakından izliyorlar.

Kurumsal kullanıcıların, bir satıcının yazılımını kullandıkları tüm yollarla ve hangi sistemlerde ve onu kullanan tüm insanlar için ve hatta daha fazlası için tam olarak ödeme yapmaları bekleniyor. Sorunları daha da karmaşık hale getirmek için kurallar sıklıkla değişebilir.

İşletmelerin her kuruşunu takip etmeleri kolay değildir, ancak satıcılar bunu yapar. Yaygın olarak "uyum denetimi" nin hikayeleri giderek yaygınlaşıyor.

[Ek okuma: Yeni PC'niz bu 15 ücretsiz, mükemmel programa ihtiyaç duyuyor]

"Satıcılar müşterilere daha fazla baskı yapıyor," diyor Craig Guarente, Oracle müşterilerinin veritabanı devi ile pazarlık etmesine yardımcı olan Palisade Compliance'ın kurucusu ve CEO'su. “Müşterileri ile kaldıraç almak için kesinlikle denetimleri kullanıyorlar.”

Örneğin, bir satıcı şirketin bir alandaki uyumunu sorgulayabilir ve bunu yepyeni bir bulut sözleşmesi için bir mazeret olarak kullanabilir. Mesaj: Bu sözleşmeyi imzalayın ve bu konular gözden kaçacak.

"Yazılım satıcıları üst düzey büyüme için avlandıkça, ek gelir elde etme aracı olarak lisans denetimlerine yöneliyorlar," diyor Strativa analisti Frank Scavo. "Bazıları, müşterilerini yıllarca ya da on yıllardır iddia edilen azınlık karşılığında dava edecek kadar ileri gider."

Lisanslar çoğu yönden genellikle belirsizdir: Bazı ücretler, kullanıcı sayısına, diğerlerinin CPU'lara, diğerlerinin ise işlem sayılarına bağlıdır. diğerleri farklı metriklerde. SAP'nin lisans koşulları, örneğin, "dolaylı erişim" yumuşacık kavramını içerir. Oracle, sanallaştırma ile ilgili belirsizlikler konusunda sık sık sıfırdır.

Bir şirketin yerinde kontrolleri olsa bile, "onlar, sahte, kararsız veya yapılmış bir şeyle vurabilirler", Forrester başkan yardımcısı Duncan Jones ile anlaştı. "Onlar bir tür gibi, sorma, söyleme, para için teşekkürler."

Yazılım varlık yönetimi şirketi Flexera'dan bir Salı raporunda bu eğilimlerin altını çiziyor. Rapor için araştırılan işletmelerin yüzde 65'i geçtiğimiz yıl içinde bir satıcı tarafından bir yazılım lisansı uyumluluk denetimi ile karşı karşıya kalmıştır; Sonuç olarak, yüzde 44'ü "gerçek" maliyetler için 100,000 dolar veya daha fazla bir bedel ödediler.

Kuruluşlar, tipik olarak, bazı yazılımlar için yeterli lisansa sahip değiller ancak Scavo’nun yetersiz olduğu yazılımlar için bakımları genellikle ödüyorlar.

"Şu anda birkaç yıl önce önemli bir küçülme geçiren bir müşteri ile çalışıyorum" dedi. "Onlar bir büyüme yoluna geri dönmelerine rağmen, mevcut kullanıcı sayısının gerektirdiğinden daha fazla ERP lisansı için ödeme yapıyorlar. Satıcı şu ana kadar lisans sayımlarını azaltmalarına izin vermede işbirliksizdi."

Sorun özellikle Satıcılar, yatırımcıları mutlu etmek için geleneksel lisans gelirine güvenmeye devam etmelerine rağmen, pazarlama ve satış çabalarını buluta taşıdıkça akut hale geldi.

"Yeni bulut ürünlerinin büyük ölçüde kabul edildiğini iddia ediyorlar, ancak aslında bu denetimden geliyorlar. Tehditler, "Jones dedi.

Birçok lisanslama ve denetim grubu da satıcının geri kalanından silindi, bu yüzden onların çabalarının müşterinin şirketle uzun süreli ilişkilerine zarar verebileceğini görmüyorlar, Jones dedi.

Satıcılar, denetimlerden elde ettikleri gelir artışını beğenebilirler, ancak uzun vadede, "fırsatı ortadan kaldırabilir" dedi. "IBM'den 50 yıldır satın aldığı bir müşteriden haber aldım ve" Artık yok "dediler."

Satıcıların bu alandaki yasal tehditleri mahkemede ayağa kalkmayacak kadar az değil.

Guarente firması, müşterilerden zor düşünmelerini istemektedir.

Peki, işletmelerin yapması gereken nedir?

"Şirketlerin yazılım lisanslarını ciddiye almaları gerekiyor." üç şey: "Neyin var, neyi kullanıyorsunuz ve fark nedir?"

Küçük şirketler, lisans uyumluluklarını elle izleyerek elde edebilirler, ancak "bir avuç yazılım sözleşmeniz varsa, muhtemelen bir çeşit yazılım varlık yönetim sistemine yatırım yapmak için harcanan paradır," dedi Scavo.

Üçüncü tarafın uyumluluğunuzu denetlemek için periyodik olarak gelmesi mantıklıdır, özellikle de bir satıcıdan kusur yapmayı planlıyorsanız, dedi.

Satıcılar, sözleşme koşullarına olan yakınlıklarıyla "ev alanı avantajına" sahip olma eğilimindedirler. Müşterilerin uzun vadeli ilişki hakkında konuşmayı yeniden odaklamayı öğrenmeleri gerektiğinden, Forrester Jones şöyle dedi:

"Müşteriler yazılım şirketlerine topluca ayak uyduyorlarsa," diyerek "hayal ettiğinden daha güçlü bir konuma sahip olabilirler."

Oracle, SAP ve IBM'e yorum için hemen ulaşılamadı.