Müşterilerinizle ilgilenin ve bu CRM uygulamalarından biriyle anlaşmayı kapatın

Müşterileriniz olmadan nerede olursunuz? Muhtemelen iş dışı, değil mi? Müşterilerinizi yönetmek ve potansiyel yeni müşteriler bulmak ve onları meşgul etmek, bir işletmenin devam etmesini sağlamak için çok önemlidir. Bu yüzden uygun bir CRM çözümü şarttır. Burada, müşteri ilişkilerini yönetmek için farklı yollar kullanan üç CRM uygulaması var.

Zoho CRM

Zoho CRM, kişilerinizin nerede olduğunu görmenizi sağlar.

CRM, bir şirket olan Zoho'nun sunduğu uygulamalardan sadece biridir. Web tabanlı ofis takımları için piyasaya erken giren. Zoho hakkında özellikle hoş olan şey, şirketin, son yıllarda Web tabanlı uygulamaların popülerliği arttıkça rakiplerinin birçoğunun terk ettiği tam özellikli bir uygulama olan ücretsiz sürümlerini sunmaya devam etmesi.

Zoho CRM bir istisna değildir: Bu uygulama, en çok 10 kullanıcı için ücretsiz olarak sunulur; potansiyel müşteriler, hesaplar, kişiler, yayınlar, dokümanlar ve Android ve iOS için mobil uygulamalarına erişim sağlar. Bu uygulamalar şaşırtıcı derecede sağlamdır ve kendi alanlarında tam özellikli CRM araçları olarak haklı olarak düşünebilecekleri özellikler sunmaktadır. Kayıtları görüntülemenize ve oluşturmanıza, kayıtları aramanıza, müşterinizin Google Haritalar'da konumunu görmenize, telefon görüşmeleri yapmanıza ve kaydetmenize ve potansiyel müşterilerinize ve kişilerinize e-posta göndermenize izin verir.

Mobil arayüz temeldir, ancak bir kez kullanmanız için yeterince kolay Zoho CRM'de yolunuzu buldunuz. Şirket, kullanıcıların hızlı bir şekilde hızlanabilmesini kolaylaştıracak birkaç tanıtım videosu veya öğretici eklemek için iyi bir şey yapardı; Sonuçta, ücretsiz ve düşük maliyetli bir uygulama olarak, Zoho CRM acemi çekmek için olasıdır. Ayrıca, doğrudan e-postalardan görevler oluşturmanın daha kolay olmasını ve uygulamanın daha güçlü raporlar oluşturma yeteneğini sunmasını diliyorum. Yine de, Zoho CRM bütçelerini izlemek isteyen küçük işletmeler için büyük bir değer sunuyor.

Insightly

Insightly'nin mobil uygulaması düzgün bir şekilde tasarlandı ve kullanıldı.

Insightly ayrıca tam özellikli ücretsiz bir sürüm sunuyor. popüler CRM çözümü, ancak sadece iki kullanıcıyla sınırlı. Bu, bu ürünü seven bazı işletmelerin ücretli planlardan birine yükseltmek zorunda kalacağı anlamına gelebilir. Bu, Zoho'nun ücretli sürümleri gibi, kullanıcı başına aylık 12 ABD dolarıdır.

Insightly hakkında Android ve iOS'ta çalışan mobil sürüm. Ücretsiz sürümü ile birlikte Insightly'nin mobil uygulaması, Proje Yönetimi özellikleri dahil, masaüstü sürümünde bulabileceğiniz birçok özellik sunar. Insightly'nin CRM ile Proje Yönetimini nasıl bağladığını, uygulama içinden proje oluşturup atamanıza izin vermesini seviyorum. Kendi Proje Yönetimi aracını sunan Zoho, benzer bir özellikten faydalanacak.

Insightly'nin mobil uygulaması, grafikleri ve genel tasarımı biraz daha tanımlanmış olsa da, Zoho'nunki gibi bir sürü gibi görünüyor. Görevler, Kişiler, Organizasyonlar, Fırsatlar, Projeler ve E-postaları yönetmek ve oluşturmak için seçebileceğiniz ana ekranı, cihazınızın sağ tarafında görünür. Mevcut seçeneklerden herhangi birini seçmek, bu konuya daha derinlemesine incelemenizi sağlar. Şirketin Web sitesi, başlamanıza yardımcı olacak videolar sunsa da, Zoho CRM gibi Insightly ilk başta biraz bunaltıcı olabilir.

Eğer CRM ile çalışmaya başlamak için çok küçük bir işletme iseniz - özellikle entegre olmanız gerekiyorsa Proje Yönetimi - Insightly iyi bir seçimdir.

Nimble

Nimble, odak noktasını temaslarınıza bırakıyor.

Nimble'ın CRM çözümü tümüyle ilişkilerle ilgili - ve bugün bu ilişkilerin çoğu sosyal medyada gerçekleşiyor. Çevik, çeşitli sosyal ağlardan gelen bilgileri tek bir merkezi konumda bir araya getirerek tam anlamıyla odaklanır.

Nimble, 14 günlük deneme süresinden sonra ücretsiz bir versiyon sunmaz; Bundan sonra, kullanıcı başına aylık 15 ABD doları ödersiniz. Insightly ve Zoho'nun giriş seviyesi ücretli sürümlerinden biraz daha pahalı. Ancak, iş yapmak için sosyal medyayı kullanan herkes, Nimble'ın eğilimini takdir edecektir. Kişilerinizden durum güncellemeleri, tweet'ler, e-postalar ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm farklı iletişimleri getiriyor ve bunları bir CRM aracının objektifi aracılığıyla, fırsatlar ve etkinlikler gibi özelliklerle görmenizi sağlıyor.

Android ve iOS için kullanılabilen mobil uygulama, tüm kişileriniz için Nimble'ın İletişim Kartlarını görmenizi sağlayan, iyi tasarlanmış ve kullanımı kolay bir uygulamadır. Sunmadığı şey, Web tabanlı uygulamanın sahip olduğu, önemli kişilerden, doğum günlerinden ve iş değişikliklerinden kaynaklanan katılım fırsatlarının bir listesini gördüğünüz genel bakış. Web sürümü ayrıca, örneğin, mobil uygulamaların eksik olduğu kişilerle ilgili kişilerinizle ilgili daha faydalı bilgileri gösterir.

Genel olarak, Nimble, sosyal medyaya güveniyorsanız, kişilerinizi yönetmek ve bunlarla bağlantı kurmak için harika bir araçtır. senin işin. Ancak mobil uygulamasının Web tabanlı sürümünde bulunan bazı önemli özellikleri eksik.